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著者

1. 吴松弟 (20)
2. 吴松弟整理 (20)
3. 卡劳 (5)
4. 周璟 (4)
5. 哈里斯 (4)
6. 戴明 (4)
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8. 赵溪 (4)
9. 高采平 (4)
10. (美)佩吉·卡劳(peggy carlaw)，(美)瓦苏达·凯瑟琳·戴明(vasudha kathleen deming)著 (3)
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14. 中国客户管理专业水平证书考试教材编写委员会编 (3)
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17. 周璟，高采平译 (3)
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25. 赵溪主编 (3)
26. 郭紫娟 (3)
27. 郭紫娟译 (3)
28. 马双 (3)
29. (美)安东尼·w. 伍维克(anthony w. ulwick)著 (2)
30. (美)约翰·古德曼(john a. goodman)著 (2)
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出版日期

1. 2023 (4)
2. 2022 (5)
3. 2021 (8)
4. 2020 (10)
5. 2019 (11)
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24. 2000 (2)
25. 1999 (2)
26. 1997 (1)
27. 1991 (1)
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文献类型

1. 图书 (186)
2. 外文图书 (49)
3. 音像资料 (3)
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语言种类

1. 汉语 (175)
2. 英语 (78)
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